Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Marco nam uitgebreid de tijd om alles uit te leggen en begeleide de aanvraag (openen van een nieuwe rekening voor een vereniging) op een uitstekende manier.