Ik heb destijds op goed vertrouwen het hypotheekadvies van deze adviseur gevolgd, maar ben teleurgesteld in de transparantie en kwaliteit van het proces. Het rapport bood geen duidelijk overzicht van de vergeleken hypotheken of de reden voor de keuze van de (duurdere) optie. Er werd vermeld dat 'diverse geldverstrekkers' besproken zouden zijn, maar er werden geen alternatieven gepresenteerd. Uiteindelijk heb ik een rente van 3,53% afgesloten, terwijl op dezelfde dag een rente van 3,34% beschikbaar was bij de Rabobank, wat me naar schatting €6000 extra kost gedurende de looptijd van de lening. Het is nu een halfjaar later en ik heb er destijds niet kritisch naar gekeken. Mensen om me heen waren blij dat ik een huis had gekocht en gaven aan dat ik geluk had met mijn rente en dat 'ze vast redenen hadden voor de keuze van de geldverstrekker'. Ik heb dit aangenomen, terwijl ik achteraf veel kritischer had moeten zijn. Daarnaast was de communicatie over de voortgang teleurstellend. Ik kreeg onvoldoende updates en moest zelf meerdere keren navragen, wat de onzekerheid vergrootte.