Beste fam. van Schijndel, Bedankt voor de moeite die jullie hebben genomen voor deze review. Juist hiervan leren wij en kunnen we onze dienstverlening verbeteren. Vervelend dat jullie het proces zo hebben ervaren. We hebben inderdaad te maken gehad met een aantal situaties (zoals bijvoorbeeld de verhuizing van de bank naar een ander systeem waardoor we al meer dan 14 werkdagen stil hebben gelegen) Helaas komt het ook voor dat banken net even wat extra informatie opvragen en doorlooptijden langer zijn. Graag zou ik je willen helpen met de vraag die je hebt gesteld. Ik neem snel nog even contact op!