Suzan luistert goed en geeft duidelijke antwoorden op vragen. Ze geeft inzicht in het hele proces van in ons geval de verhoging van onze bestaande hypotheek en alle benodigde papieren. Suzan zorgt voor een hartelijke ontvangst, zodat mijn vrouw en ik ons snel op ons gemak voelden. Ze houdt voortdurend contact met mail en stuurt ons alle documenten die in onze gesprekken aan de orde zijn geweest. Originele stukken overhandigt ze ons op haar kantoor waarvoor we tijdig werden uitgenodigd. Suzan geeft blijk van een uitstekende kennis van zaken.