8.6
Hypotheek Visie Online
1238 reviewsReview details
Review door Gerben
Hypotheek
Geschreven op: 22 januari 2025
Laat ik het netjes opbouwen. Om een medewerker van afviesonline daadwerkelijk te spreken te krijgen, dat us een hele toer. Als ik belde naar t nummer wat gegeven werd, kreeg ik een uiterst vriendelijke dame die me melde dat persoon met wie ik wenste te spreken, niet in staat was om de telefoon op te nemen. Mijn hele traject duurde dan ook ruim 4 maand. Toegegeven het was niet wen alledaagse constructie. Werd ik gebeld, maar kon ik niet aannemen, dan had terugbellen geen zin want, de uiterst vriendelijke dame melde dat de door mij gewenste persoon niet in staat was om op te nemen.
Het kan uiteraard aan mij liggen maar dit werkt niet zo goed. Mailen kon ook, maar het was nu niet zo dat dit veel sneller ging. Maar alles draait om waar voor je geld. Dus is de prijs/ kwaliteit verhouding goed? Het duurde erg labg maar tis toch goed gekomen. Dus waar leg je de nadruk op..
Om goed te eindigen, werd je dan te woord gestaan of tijdens de online call, was de dienstverlening keurig en deskundig. Dennis en zijn team zijn zeker in staat u goed te helpen met alle vragen die er zijn.
Reactie van Hypotheek Visie Online
Beste Gerben,
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke feedback! We begrijpen dat het proces soms frustrerend kan zijn geweest door de communicatie en de langere doorlooptijd. We zijn blij dat alles uiteindelijk goed is afgerond en dat je tevreden bent over de deskundigheid en service tijdens de momenten dat we direct contact hadden. Jouw opmerkingen nemen we mee om onze bereikbaarheid en reactiesnelheid verder te verbeteren. Dank voor je geduld en het vertrouwen in ons team!
Groet Team Hypotheek Visie Online

Hypotheek Visie Online
Details adviesgesprek
Het adviesgesprek vond plaats in november 2024.
De review is afkomstig van Advieskeuze.