Er wordt op maat uitleg gegeven, toegespitst op de wensen en leefsituatie van de klant. Er wordt een voordelig pakket samengesteld waarbij je als klant nauw betrokken blijft en continu inzage en naar je goedkeuring gevraagd wordt. Werknemer is goed op de hoogte van alle feiten en mogelijkheden en brengt dit onder de aandacht waar het voordelig kan zijn.