Telefoonverbinding verbreken na enkele vragen is niet klantvriendelijk.
Ook verwijzen naar Corona periode is geen excuses.
Sinds 22-7-2019 al bezig met hypotheekaanvraag zonder enig resultaat, wel loze beloftes.
Zeer klantonvriendelijk wanneer er vragen worden gesteld.
Betrapt op leugens door klanten uit te maken dat er gescholden wordt, getuigen aanwezig.
Onzorgvuldige foute correspondentie.

TOP!!
Wij hebben verschillende berekeningen gekregen waar we keuzes uit konden maken.
Goede uitleg gekregen van diverse senarios deze zijn ook uitgebreid besproken, voor ons erg belangrijk omdat wij niet bekend zijn met deze materie.
Prefecte begeleiding tijdens het proces van aanleveren van documenten. Tevens snel en prettig contact gehad met zowel Joris onze adviseur als de medewerker die de administratieve handelingen verrichtte.
Kortom wij zijn erg te spreken over Joris die ons helemaal heeft begeleid tijdens het proces om onze hypotheek over te sluiten.

Hij legt alles duidelijk uit "Jip en Janneke taal" heeft enorm veel geduld en aan het einde van de avond snap je het allemaal.
Alles was dan ook snel geregeld. Wij zijn zeer tevreden.

Goede en duidelijke communicatie. telefonisch goed bereikbaar ;-)

snel geholpen.., duidelijk..... en persoonlijk advies

Het gesprek met Marlou is erg prettig verlopen. Wat mij wel verbaasd heeft is dat wij zoveel aan hebben moeten leveren, soms zaken waar een AOW of een ABP zei:"wat moeten ze hiermee?" Ook is het me opgevallen dat ik nu voor de notaris wederom formulieren op moet sturen, terwijl ik die al aangeleverd heb. Dat maakt het voor mij erg dubbel en vraag ik mij af waarom ik bemiddelingskosten betaal?

Wij zijn goed geholpen door Brian. Wat Brian als adviseur zo bijzonder maakt is dat hij erg pro-actief is en meedenkend is met de situatie waar je eventueel in zit. Een pietje precies kan je Brian wel noemen en dat is erg fijn om te hebben als adviseur!

Goede duidelijke uitleg en advies. Kregen snel antwoord. Fijne samenwerking.

Twee keer in korte tijd heeft Lancer ons geholpen met het verkrijgen van een hypotheek. Hij is punctueel en klantvriendelijk.

Omdat het contact in eerste instantie via de online vergelijkingssite van NBG tot stand is gekomen en vanwege corona hebben we elkaar nooit live gesproken.
Alles liep via de telefoon, email en whatsapp.

Beide keren was onze situatie ook nog eens anders dan bij het gros van de hypotheekaanvragen.

Het kostte dus aan beide kanten soms best wat energie en aanpassing om elkaar duidelijk te maken wat we bedoelden. Dat moet soms tot frustratie bij hem geleid hebben, maar daar liet hij niet al teveel van merken. Hij toonde een engelengeduld en bleef altijd correct en beleefd.

Bij de tweede keer was er ook nog wat tijdsdruk en leek het nog even spannend of de hypotheekaanvraag wel goedgekeurd zou worden. In dat traject heeft alles gedaan wat in zijn macht lag om het tempo er in te houden en ons op de hoogte te houden van de status.

Begin november hadden we onze eerste afspraak. We werden heel goed en vriendelijk geholpen door de heer van Strijen. Ook na dit eerste gesprek reageerde hij altijd snel op onze vragen en gaf goed en duidelijk antwoord. Al eind december hebben wij onze hypotheekoverdracht getekend bij de notaris. We zijn uitermate tevreden over de service die wij gekregen hebben.

Hij geeft op een eerlijke en duidelijke manier alle informatie en adviezen die ik en mijn man nodig waren. Daarbij werkt Bob efficiënt, snel en komt afspraken na. In de periode dat hij voor ons werkzaam was, verliep het contact goed. Een vriendelijke man met een prettige uitstraling. Ik zou hem zeker aanbevelen in mijn vrienden-/kennissenkring, mocht daar iemand zijn die ook advies nodig is.

Vriendelijk.zeer goede en duidelijke uitleg.en alles tot in de puntjes goed geregeld.

geen goeie advies erg misleiden en hoge rekening krijgen van werkt van niet

Sietsma gaf een deskundige uitleg over de verschillende mogelijkheden waarbij hij alle tijd voor ons nam. In een zeer prettige sfeer gaf hij ons alle gelegenheid tot het stellen van vragen. We zijn dan ook zeer tevreden over het uiteindelijke resultaat.

Kwam zeer bekwaam over een zeer goede uitleg van wat wel en niet kan

Het kontakt met Bob was vanaf dag één positief en duidelijk. Heldere uitleg, altijd een gedegen antwoord op al onze vragen. De overeenkomst zoals die uiteindelijk tot stand kwam, overtreft al onze verwachtingen. Klasse werk!

Adequaat en goede kennis van zaken. Lost alles plezierig op.

Fijn gesprek, goed advies. Goed geluisterd naar wat onze wensen waren.

zeer duidelijk advies en ook als er vragen waren van onze kant kregen wij een duidelijk antwoord .
Ook de verdere afwikkeling was zeer goed.

Er was direct een goede klik. Arjen is een zeer integer persoon en geeft zeer goede adviezen. De omstandigheden COVID19 waren niet de beste, maar het contact met Arjen was heel goed. Hij verdient meer dan een 10 inzake comminicatie en zeer aimabel persoon. Het was fijn dat hij aanwezig was bij de notaris bij de ondertekening van de hypotheek. Dat noemen wij betrokken zijn, vanaf het begin tot het eind.

Alles prima in orde, snelle actie, zeer persoonlijk.
Neemt gewoon extra tijd als dat nodig is.

Doet echt wat hij belooft.
In mijn geval dee hij meer voor mij dan hij voor een ander zou doen. Regelde veel dingen voor mij. Echt een man die doet wat hij moet doen.

Weet op een pragmatische manier de wens van de klant te vertalen in een concrete oplossing. Is goed geïnformeerd op zijn vakgebied, geïnteresseerd in de klant, denkt vooruit en een hele plezierige ‘recht door zee’ gesprekspartner met toegevoegde waarde in dit proces. Ik heb Arjen bij anderen aanbevolen.

Zeer deskundig en zeer professioneel met daarbij aandacht voor de sociale aspecten

Arjen stond op elk moment voor ons klaar met zeer deskundig en transparant advies. Hij heeft ons goed meegenomen in het gehele proces van begin tot eind. De hypotheekadviseur die net even een stapje extra voor je doet en goed met je meedenkt. Ik zou hem absoluut aanraden.

Arjen heeft ons ontzettend goed geholpen en was bijna letterlijk dag en nacht bereikbaar. Voor ons was dit allemaal nieuw, hij heeft ons snel en kundig het proces door geholpen. Ook kon hij onze vragen allemaal
Duidelijk beantwoorden en onze onzekerheden wegnemen Op een prettige en persoonlijke manier. De communicatie van Arjen vonden we ook erg fijn, hij heeft ons continue van elke kleine stap op
De hoogte gehouden. Kortom; wij hebben erg veel aan hem gehad en zouden hem zo weer inschakelen in de toekomst.

ARJEN SIETSMA IS EEN ADVISEUR MET EEN GEDEGEN KENNIS VAN ZAKEN. CORREKT EERLIJK EN ZEER BETROUWBAAR. WAT ARJEN TOEZEGT KOM HIJ NA.
MET MEERDERE ADVISEURS GESPROKEN OVER EEN HYPOTHEEK, MAAR ARJEN STAK ER MET KOP EN SCHOUDERS BOVEN UIT. ZOU EN HEB MEERDERE KENNISSEN AANBEVOLEN OM DEZE MAN ALS ADVISEUR TE NEMEN. EN WAAROM ??? . LEES BOVENSTAANDE. NIET EEN 5 MAAR EEN OPRECHT GEMEENDE 10 .

Ons rentevast periode was afgelopen en waren benieuwd wat onze mogelijkheden waren .
En daar was Arjen van NBG .
Een zeer aangenaam persoon in omgang ,en zeer vakbekwaam .
Heeft eerst ons verhaal aangehoord en daarna ons een voorstel gedaan waar wij zeer verast door waren in positieve zin.
Arjen heeft zich voor 200 % ingezet om dit dan ook voor ons te realiseren en ons financieel het een stuk makkelijker te maken .
Wij zijn hier dan ook heel content mee en Arjen zeer dankbaar
Bedankt voor alles 👍

Arjen luisterd goed naar de wensen die je hebt bij het oversluiten van een hypotheek. En neemt dit zeker mee in zijn advies en kijkt hierbij ook naar meerdere opties die er mogelijk zijn. Zodat er uiteindelijk een resultaat uitkomt waar ik echt super tevreden mee ben.

Eerlijk, denkt goed mee en neemt de tijd. Ook na het afronden van het traject hij altijd goed te bereiken voor tips en advies. Wij zouden Arjen dan ook aan iedereen aanraden.

Arjen heeft mij proactief benaderd over de mogelijkheid tot oversluiten. Dit bleek de moeite waard. Hij heeft zeer snel alle benodigde activiteiten ondernomen. Na 3 weken was alles geregeld. Echt top! Bedankt.

Het gesprek met Arjen verliep bijzonder prettig. Arjen is een man van "zeggen wat je doet en doen wat je zegt". Ook na de afhandeling, nog even contact opnemen hoe het gaat en of er nog vragen zijn, onze ervaring in één woord super. Arjen nogmaals bedankt!

Bob is een geweldige adviseur. Hij doet echt moeite om de hypotheek te vinden die het beste past bij de wensen en situatie van zijn klanten. Hij is servicegericht en komt zijn afspraken na.

Arjen heeft mij voor de tweede keer heel erg goed geholpen. Hij weet waar hij over praat, werkt snel en efficient en
komt zijn afspraken na.
Ik kan hem van harte aanbevelen.

We hadden meteen een goede klik en een vertrouwd gevoel. Hij heeft ons een zeer goed advies gegeven, veel beter dan wat ik had voorgesteld aan NBG. Onze maandelijkse lasten zijn nu met de helft omlaag gegaan. ook na het intake gesprek hebben we een plezierig contact onderhouden.
Mijn echtgenote en ik zijn nog nooit zo goed geholpen bij een hypotheek als deze keer, dat kan ik rustig stellen na de vijf hypotheken hiervoor.

Eerder gebruik mogen maken van Sietsma. Makkelijk in de omgang, regelt alles zeer vlot en komt alle afspraken in volledigheid na. Neemt het werk volledig uit handen van de klant, waardoor je het als klant makkelijk gemaakt wordt.

Arjen heeft ons zeer goed geholpen met zijn kundig advies en was naast kundig hypotheekadviseur ook als persoon een welkome gast
prettige zaken gedaan en gezellig bovendien........ die 10 is dik verdient !!!

Arjen is zeer kundig, weet waar hij het over heeft. Geeft goed advies. Goede communicatie en neemt de tijd voor je.

Arjen is een sympathieke meelevende vent die goed en helder advies geeft. Zat wel met wat twijfels maar hij heeft alles duidelijk uitgelegd en goed onderbouwd. Hij denkt echt met je mee en zoekt alles goed uit, waardoor alles precies zo uitpakte zoals hij van te voren ook verteld had. Echt een zegen om met hem door dit traject gereisd te hebben. Arjen nogmaals van harte bedankt!

Bob heeft ons voor de 2de keer uitstekend geholpen! Op 10 november hadden we een oriëntatie gesprek wat de mogelijkheden waren ivm een wens voor een nieuwe keuken. Bob heeft het tot in de puntjes uitgezocht en kwam met een dusdanig voorstel dat we een nieuwe keuken in de hypotheek konden opnemen en nog eens € 200,- per maand financieel er op vooruitgaan! Op 28 december sloten we onze hypotheek bij de notaris over. Kernwoorden die bij Bob horen? SUPER snel, goed bereikbaar, transparant, oog voor detail, weet wat de wens van de klant is en draagt bij aan oplossingen die we zelf niet had een verzonnen. Op 28 december zaten we bij de notaris om de stukken te tekenen.

Het is Alain Kock van NBG niet makkelijk gemaakt en er zat veel tegen, maar de rust en het doorzettingsvermogen heeft toch gezorgd dat we uiteindelijk naar de notaris kunnen.

In het verleden heb ik meerdere hypotheken afgesloten, maar vanaf dag één had ik een goed gevoel bij Alain en hij het ook waar gemaakt. Ik ga een stuk minder betalen en heb voor de komende jaren wel heel veel zekerheid ingebakken.

Ik kan NBG hypotheken en advies zeker aanraden, met het advies vraag naar Alain Kock, heeft voor mij super werk geleverd.

Mark

Veel kennis, reageert snel op mails apps en verdere vragen. Prettig in de omgang.

Weet waar hij over praat, en zonder te pushen vertelde hij over alle mogelijkheden.

Zeer deskundige en vakbekwaam en duidelijke communicatie.
Hyphotheek was in 2 maanden rond

Bob gaf een zeer goed advies en heeft er voor gezorgd dat alles nog in december kon worden afgehandeld, zodat ik gebruik kon maken van slechts 2% overdrachtsbelasting. Bob is zeer kundig, maar ik had ook meteen een klik met hem. Hij hield me gedurende het hele proces zeer goed op de hoogte en heeft alles voor mij geregeld. Ik zou hem aan iedereen die een hypotheek nodig heeft aanbevelen.

Een fijne en deskundige adviseur die mij in een moeilijke periode heel goed geadviseerd en geholpen heeft. Was altijd goed bereikbaar. Betrouwbaar persoon.

Claudia heeft ons zeer kundig kunnen adviseren over onze hypotheekaanvraag en -mogelijkheden.
Keurige en snelle communicatie. Erg tevreden.

We've got excellent advice. Brian worked very attentively and very focused on our special requests. You could feel that he have many years of professional and consultan experience in the mortgage consultancy and the insurance finance consultancy. We were glad about such an excellent handling of matters without any hesitation. And we would anytime recommend Brian's consultancy.

Na een bijeenkomst over aanvulling op je pension en de overwaarde van je woning heb ik contact gezocht met mijn geldverstrekker. Via deze maatschappij kwam ik bij een adviseur terecht en daar hadden we geen goed gevoel over. Daarna contact gezocht met NBG en kwamen we in contact met Mike. Na ons eerste gesprek was er een klik en kwam Mike met een ander inzicht en zijn we uiteindelijk omgegaan.
Wij zijn zeer tevreden hoe Mike de situatie heeft opgelost cq aangepakt heeft en ook de administratieve afhandeling door Linda is zeer professioneel verlopen en de betrokkenheid van beide medewerkers was geweldig.
Hartelijk dank.

In eerste instantie een adviesgesprek voor het oversluiten. Wie had op dat moment gedacht dat 6 weken later we het idee hadden om zelf te bouwen. Een nieuwbouw woning is een flink stap. Wat moeten banken veel weten. Vraag me daarbij af of het hun gaat voor de volledigheid of om de juistheid. Maar met de deskundige bemiddeling van Chantal is alles goed gekomen. Ze heeft een goed advies gegeven, komt haar afspraken na en je kunt haar altijd bellen of appen. Ze belt altijd terug of als het moet komt ze ook fysiek de zaken bespreken. Chantal heeft uitstekend werk geleverd, een toppertje. Uiteindelijk heeft het 8 á 9 weken geduurd totdat we de hypotheekofferte konden tekenen.