We zijn erg tevreden, we zijn goed geholpen en hij was altijd bereikbaar voor vragen en gaf ook snel antwoord. Helaas was er veel onduidelijk over welke stukken de bank precies aangeleverd wilde hebben en duurde de aanvraag daardoor erg lang. Niet alle stukken zijn ook terug te vinden in het online dossier en hebben wij soms ook niet ontvangen, zoals de oorspronkelijke factuur met de kosten voor de dienstverlening en de bevestiging van de verlenging.