verkeerde voorlichting, slechte service Zwaar ontevreden over de service, verkeerde informatie verstrekt. Er werd me een aanbieding gedaan welke ze niet na konden komen, nadat er geen reactie met een fatsoenlijk antwoord/oplossing kwam werd me verteld dat ik maar ergens anders mijn verzekeringen onder moest brengen aangezien ik graag een compensatie zou zien. Daar heb ik absoluut geen problemen mee, zeker niet wanneer een bedrijf niet hand in eigen boezem durft te steken wanneer er een fout word gemaakt waarvan de financiële gevolgen voor de klant zijn. Uiterst onacceptabel om een klant op te laten draaien voor financiële gevolgen wanneer de fout bij het kantoor ligt. Begrijpelijk dat wanneer een bedrijf kosteloos een handeling verzorgd dat het lastiger is om te compenseren, echter is dat een keuze van het bedrijf zelf geweest om dit kosteloos te doen. Achteraf niet geheel kosteloos gezien ik persoonlijk opdraai voor de financiële gevolgen. Bron: extern