Wij kwamen binnen en wisten allebei eigenlijk vrij weinig over hypotheken, maar alles is ons heel duidelijk uitgelegd waardoor wij zelf ook goed wisten wat we nu eigenlijk aan het doen waren. Als we het na 1x uitleggen niet snapte dan werd het ook nog een 2e, 3e, 4e keer uitgelegd net zo lang tot we het wel begrepen. We hebben om de kleinste dingen gemaild en dit werd meteen heel serieus opgepakt en vaak werden wij binnen een paar uur nog teruggebeld of gemaild met een antwoord op onze vraag, top!