Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Zeer ter zake kundig, klantgericht en klantvriendelijk. Enorm duidelijke en geeft direct bruikbare adviezen. Begrijpt onmiddellijk waar de schoen wringt en speelt daar positief op in. Als klant verlaat je met een goed en positief gevoel de afspraak. Ook de dame van de desk belast met de administratieve uitwerking verdient een hele vette 10+.
Zelden de correctheid en juiste klantbenadering zo meegemaakt.
Heel duidelijk advies, eigen ervaring en ruimte voor onze overwegingen. Zeer prettig contact en er is altijd ruimte voor vragen, ook als iets niet duidelijk is.
De adviseur is altijd bereid om ons extra uitleg te geven over de vragen die we hebben rondom de bestaande en nieuwe hypotheek. Ze neemt de tijd voor ons en denkt goed mee in onze situatie.
Kort, bondig en heldere uiteenzettingen en adviezen. m.b.t. mijn financiéle wensen, inclusief het uitzetten van het een tijdspad dat de gehele afwikkeling weergeeft.
Er is bij het advies goed gekeken naar de mogelijkheden bij de diverse geldverstrekkers en we zijn uitgekomen op een hypotheek die in mijn situatie erg voordelig uitpakt ondanks dat het geen standaard cases was.
Weinig communicatie, meerdere verassingen waar we niet op hadden gerekend en veel vertraging opgelopen. Gevoel dat er een lijstje is afgewerkt, en niet naar onze voorkeuren en wensen is gekeken.
Erg duidelijke uitleg, ook voor diegene die zelf geen verstand hebben van hypotheken en alles daar omheen. Meerdere mogelijkheden laten zien, veel geduld, erg vriendelijk.
Waar we bij anderen regelmatig nee te horen kregen, heeft de hypotheekshop ons succesvol geholpen! Ze kijken naar je persoonlijke situatie en denken mee aan een oplossing.
Zeer duidelijk verhaal, ook bij andere banken geweest maar bij de Hypotheekshop was het vanaf het eerste moment een compleet verhaal en duidelijk wat onze risico's en verwachtingen zijn.
De gespreken die we hebben gehad waren erg goed en duidelijk.
Het was alleen vervelend dat we de mail niet binnen hebben gehad waar in stond dat de adviseur nog iets van ons misten om de papieren op te sturen. Misschien hadden ze beter kunnen bellen.