Wegens de aankoop van onze woning moest er op het gebied van verzekeringen het een en ander gecontroleerd en aangepast worden. In de ochtend naar kantoor gebeld en vriendelijk te woord gestaan door Benji. Wegens drukte was hij op dat moment niet in de gelegenheid mij te woord te staan en belde zoals afgesproken op een later moment terug die ochtend. Tijdens het telefoontje bood hij aan om direct langs te komen op kantoor, dus zodoende direct een afspraak ingepland. Tijdens deze afspraak zeer duidelijke toelichting gehad van Benji met daarbij het beste advies en zodoende de verzekeringen aangepast waar nodig. Bedankt voor de goede service!

Heel duidelijke uitleg en super meegedacht met ons. Duidelijk advies in gewoon voor ons duidelijke taal. Een aanwinst voor jullie kantoor

Benji was goed voorbereid en legde alles goed en duidelijk uit.

Vriendelijke, professionele, servicegerichte en daadkrachtige mensen die met een persoonlijke noot, goed voorbereid, de zaken voor ons geregeld hebben. Klantvriendelijkheid en -gerichtheid zoals die altijd zou moeten zijn maar die je hedentendage te vaak niet aantreft. Geef ze een lintje deze medewerkers:) Het kantoor heeft overigens in totaliteit een prima uitstraling. Onze keuze om hier klant te worden is een goede geweest.

Deze week zeer goed geholpen door Benji. Ik had zelf totaal geen overzicht in mijn verzekeringen. Benji heeft hierbij zeer deskundig en prettig geholpen. Hij stelde veel vragen en gaf heldere toelichtingen, waardoor hij met een zeer goed passend voorstel kwam. Ik was eerder terughoudend over de rol van een tussenpersoon, maar mede door het prettige contact, de heldere uitleg en het meedenken ben ik per heden klant bij Veldsink. Mijn complimenten voor de service. Dank.

Super vriendelijk, eerlijk en mee denken, goed advies, houd aan afspraak, top gast

Alles is goed uitgelegd, op een manier dat wij alles snappen. werd vriendelijk behandeld en een beetje humor erbij.

Goede voorlichting en advies. Kon alle vragen goed beantwoorden.

Alles werd goed uitgelegd ook als er vragen over waren vertelde hij precies waar het over ging

Fijn gesprek, goed advies, adviseur denkt goed mee, heel vriendelijk

Wat een fijn gesprek, Ronnie is zeer klantgericht en deskundig. Zoekt alles voor je uit en geeft super advies. Erg fijn dat een persoonlijke benadering en gezien worden als klant nog bestaat in deze digitale wereld. Ik ben erg blij dat Ronnie mij heeft geadviseerd en geholpen.

Super goed en vriendelijk geholpen door Benji. Hij heeft echt zijn beste gedaan voor de beste deal.

Zeer prettig en persoonlijk gesprek waarbij Benji de tijd neemt om al m’n verzekeringen te vergelijken. Het gesprek liep behoorlijk uit omdat ik ook wat extra vragen had en daar namen ze ruim de tijd voor.

Een erg fijn gesprek gehad. Benji heeft me enorm goed geholpen en alle uitleg was erg duidelijk. Ik ben zeer tevreden!

Compliment eerst door blg afgewezen door gerben wels door zijn inzet en door zijn inzet geslaagd bij ING bank hypotheek geregeld nogmaals door u medewerker dhr Wels

Had een fijn gesprek met Benji hij heeft alles goed uitgezocht en uitgelegd zodat het allemaal duidelijk was voor mij dus volgende keer wordt ik graag weer geholpen door Benji

Zeer fijn in omgang, meedenkend en staat ieder moment van de dag klaar

snel en goed geholpen. uitleg was duidelijk en beide waren vriendelijk aan de telefoon.

Zeer vriendelijk en duidelijke uitleg waardoor wij als beginners het goed konden volgen. Daarbij altijd paraat met erg snelle reacties en zeer behulpzaam in het bemiddelen en adviseren.

Benji Vis van Heemst , luisterde goed , was zeer vriendelijk, en ontzettend behulpzaam ..een aanwinst voor het bedrijf..

Heel prettig contact en duidelijke uitleg over de besproken onderwerpen.

Hij legt alles uit gebreid uit voor ons in duidelijke taal

Vriendelijk, rustig, meedenkend en met kennis van zaken.

Ze is heel erg goed in uitleg voor ons geweest, was altijd te bereiken als we iets niet wisten. Daarom geven we haar een ZEER GOEDE score.

Nadat er een zgn Financiele foto was gemaakt, heeft Ilona ervoor gezorgd dat, door aanpassing van de hypotheek, mijn vrouw eerder met pensioen kan gaan. Dat advies, voor die hypotheekaanpassing, kan je alleen geven, als je alle ins en outs weet van de hypotheekmaterie. Bedankt dus, Ilona.

Je hebt ons meteen heel fijn geholpen en dat is gezien onze ervaring met verzekeringen heel fijn

Helder en duidelijk.. eerlijk antwoord en goede opvolging

Ik kwam met een moeilijke vraag. Ze dacht echt mee, en vond het wel een uitdaging dat op te pakken. Heel klantgericht, vriendelijk, kwam uit zichzelf met terugkoppeling gaandeweg het proces.

Door ziekte, arbeidstekort en door miscommunicatie (het ontbreken van een duidelijke communicatiestructuur van hoofd locatie, regiokantoor (Ilona) en de klant (wij) heeft onze aanvraag voor een zakelijke rekening onnodig vertraging opgelopen. We zijn als ondernemers volhardend geweest in het in contact blijven, we wilden immers een rekening bij jullie organisatie openen. Het traject was m.b.t.communicatie (het op de hoogte houden van status en ons meenemen) niet best. Ilona zelf was erg vriendelijke en in de gesprekken accuraat. Ook deskundig. We gaan er vanuit dat de hobbels genomen zijn en dat er van de procesfouten wordt geleerd :) Gr Kick

Mirella heeft recht gemaakt wat in het begin fout is gedaan door VenR. Bij afmelden van auto verz kreeg ik mijn schade vrije jaren niet mee. Heel vervelend, kost veel geld en heeft 15 telefoontjes gekost voor dat Mirella het oploste. Bedankt!

Je word netjes en snel en goed geholpen met al je vragen

De medewerkster maakte tijd voor ons probleem. De Regiobank app kregen we niet op de mobiele telefoon geplaatst. Uiteindelijk na 3 bezoeken en ondersteuning van de helpdesk is het gelukt.

Ik vind het fijn wanneer er persoonlijk contact is en dat ze er de tijd voor nam

Ilone heeft ons zeer goed geholpen, een stel overstap formulieren ingevuld en ons van duidelijke adviezen voorzien, en dat bij ons om de hoek, geweldig. De andere medewerkers op het kantoon waren ook zeer behulpzaam, goed team!

Goed met ons meedenken en de tijd nemen om alles goed uit te leggen

In een woord geweldig. Super goed geholpen. Altijd snel een reactie en snel actie.

Je word goed geholpen en is altijd vriendelijk. Als je vragen hebt kun je ook bellen en word je ook goed geholpen. Er word ook goed uitgelegd over de hypotheek en de rest wat er allemaal bij zit

Ilona en haar team ken ik al jaren: Altijd duidelijk. Heel belangrijk, ik ben een 75++ Altijd behulpzaam Altijd aandachtt Altijd ben ik een zeer tevreden klant. Tevens maak ik in mij circuit reclame. De bank dicht bij huis, wie wil dat niet!. Ilona je bent een topper in mijn ogen.

Mails meerdere malen versturen en geen reactie op mails, slechte communicatie intern en met klant, geen advies wat past bij de klantvraag, 2x terug voor feedback geven en dat heeft niets opgeleverd etc etc. Eens, maar nooit meer! Een dure rekening voor slecht werk. Ook daar wordt niet op mail van klant gereageerd. What’s app wordt slecht/ niet gebruikt anno 2022.

Een helder gesprek, duidelijke terugkoppeling en prettige betrokken houding. Erg fijn om met vertrouwen in 2023 weer zowel zakelijk als privé wat knopen door te hakken.

Niet gehaald voor de kerst 2022 Is wel jammer maar voor de rest zijn we goed geholpen

Heeft duidelijk advies gegeven voor afsluiten hypotheek.

Goede informatie. Directe antwoorden. Prettige communicatie.

Zeer vriendelijk en correct geholpen. Jammer dat de verzekeringsmaatschappij wat langer op zich liet wachten.

Dankzij het snelle handelen van Cristel richting de schade expert konden wij snel ons schuurtje gaan herstellen!

Vriendelijke en vakkundige medewerkers.Afhandeling reisschade verliep snel en correct. Helemaal top!!

Prettig gesprek. Luisterde naar je en gaf duidelijk antwoord. Vervolgens snel actie ondernomen om de bestaande polissen tegen het licht te houden. Snelle terugkoppeling. Er viel zelfs nog iets te besparen. Altijd fijn.

Adviseur heeft voor ons een complexe hypotheek voor elkaar gekregen. Ze neemt de klant mee in het proces en geeft goed inzicht in de financiële situatie en mogelijkheden en blijft proactier in contact met geldverstrekker.

Duidelijk in gesprek, doortastend richting geldverstrekker en altijd paraat als we vragen hadden.