Graag had ik een inhoudelijke vraag dit jaar nog opgelost. Sanne had geen kennis van mijn dossier, is er toch ingedoken, voelde mijn noodzaak en heeft het dezelfde dag nog opgelost. Ze heeft me teruggebeld, een extra overzicht aangeleverd en mij geleverd waar ik behoefte aan had. Daar was ik erg blij mee.