Wij willen Onno echt bedanken voor de begeleiding bij onze hypotheek. Omdat dit ons eerste huis is en wij hier nog geen ervaring mee hadden, kwamen wij bij Onno terecht. Vanaf het eerste moment hadden wij een goed gevoel bij hem. Hij legt dingen duidelijk uit en weet precies waar hij het over heeft, wat ons veel vertrouwen gaf. Wat wij ook heel fijn vonden, is dat er via De Hypotheekshop een binnendienst is die ondersteunt. Daardoor liep alles gewoon door, ook toen Onno even op vakantie was. In die periode heeft Melanie ons goed geholpen, wat wij als heel prettig hebben ervaren. Dat gaf ons veel rust tijdens het hele proces. Daarnaast was Onno goed bereikbaar. We konden hem makkelijk appen en hij reageerde snel en duidelijk op onze vragen. Onze hypotheek was ook snel geregeld, wat wij van tevoren niet hadden verwacht. Alles verliep soepel. Het belangrijkste voor ons was dat wij het gevoel hadden dat wij in goede handen waren, zeker omdat dit ons eerste huis is.