Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
vriendelijk, neemt de tijd om het in begrijpelijke taal uit te leggen. neemt ook de tijd om al je vragen te beantwoorden en te ondersteunen met berekeningen waardoor je de verschillen ziet.
Chris | Hypotheek
De reviewgever heeft aangegeven dat verduurzaming is besproken door de medewerker van het advieskantoor.
Ruud begreep ons goed, nam ruim de tijd voor onze vragen (ik had er een hoop), dacht met ons mee, was duidelijk in verwachtingsmanagement en kwam alle afspraken na. Ook het contact met de andere medewerkers was top: telefonisch contact was heel snel en heel duidelijk.
S.B | Hypotheek
De reviewgever heeft aangegeven dat verduurzaming is besproken door de medewerker van het advieskantoor.
Sander was prettig in het contact en nam de tijd voor ons. Daarnaast kwam hij zeer kundig over en voelde we ons niet bezwaard om hem vragen te stellen over zaken waar we ons zorgen over maakten.
Erik | Hypotheek
De reviewgever heeft aangegeven dat verduurzaming is besproken door de medewerker van het advieskantoor.
Zeer deskundige persoon en ontzettend goed als het gaat om het zich kunnen verplaatsen in onze specifieke situatie. Was erg snel in het bezien welke mogelijkheden bij welke hypotheekverstrekker passend was. Uitstekend advies.
De adviseur was duidelijk, het gesprek was verhelderend voor mij en verliep in een zeer prettige sfeer. Ik voelde me gehoord en als klant serieus genomen
Het gesprek was in een goede sfeer. Alle vragen werden beantwoord. Extra geduld met mij en uitgebreide aandacht, omdat ik volkomen ondeskundig was en al wat ouder. Het voelde enorm goed.
Ruud komt alle afspraken na, heeft veel en gedetailleerde kennis, luistert goed en geeft altijd antwoord op de vraag, ligt daarbij duidelijk toe. Kortom hij creëert vertrouwen.
Het was perfect voor mij, we spreken in het engels ook omdat ik spaans ben en ik zag veel flexibiliteit om deze te doen. Hij was positief en entusiast om alle info me doorgeven en twee gevalen me laten zien. Ook advies over in welke prijs zou ik kijken en het was gelijk met mijn initiele idee.
Prima transparante communicatie. Heldere uitleg en goed en duidelijk advies. Verbeterpunt: wat proactiever in de communicatie. Iets eerder stand van zaken zelf doorgeven en niet wachten tot ik (klant) zelf moet bellen.