Snel reactie ontvangen en schadeformulier toegestuurd. Echter toen de schade hoger bleek uit te vallen en een expert nodig was (het was mij niet duidelijk wanneer een expert nodig is) was de communicatie met het expertisebureau lastig en traag. Dit valt buiten de verantwoording van de verzekeringsadviseur maar wil ik wel opmerken. Hierna is de afhandeling snel en correct verlopen.