Heel volledig en snel geholpen door Monique van Drimmelen en Debbie Horstmann die het tijdelijk van Monique heeft overgenomen. Het schadeformulier werd snel gemaild, er werd tussentijds geïnformeerd of de schade al was hersteld en de factuur al was ontvangen en als laatste stap in het proces was de afwikkeling/betaling ook heel snel geregeld.