Betreft schadeafhandeling op een WA-verzekering. Het eerste contact was prettig, een duidelijke uitleg over de procedures, de voorwaarden en de betreffende polis. De medewerker was kundig en wist direct aan te geven wat het eigen risico is op de polis, de mogelijkheden en onmogelijkheden voor wat betreft de dekking op de desbetreffende polis. De bijbehorende documentatie werd direct na het gesprek toegestuurd, binnen een uur. De afhandeling daarna was zeer persoonlijk en accuraat.