Prettige aimabele stem. Belangstellend en vraagt door om volledige duidelijkheid te krijgen over de situatie. Geeft antwoord op mijn vragen waarnaar ik kan handelen. Geeft terugkoppeling na een dag wat de verzekering heeft doorgegeven aan hem. Fijn om snel reactie terug te krijgen wat betekent dat hij snel tot actie is over gegaan na mijn eerste telefoontje.