Wat betreft schade afhandeling had ik graag beter op de hoogte gehouden geworden qua afhandeling schade aan de auto zodat ik weet waar ik aan toe ben, wat betreft de financiële afhandeling ivm aanschaf nieuwe auto. Na telefonisch contact gehad te hebben over een nieuwe verzekering voor een nieuwe auto zou ik een offerte toe gestuurd krijg deze niet ontvangen maar telefonische wel te horen gekregen wat het ongeveer zou gaan kosten, maar geen offerte ontvangen +/- week later wel weer telefonische contact op genomen dat ik mogelijk een andere verzekeraar heb gevonden die het voor heel veel minder kan verzekeren, dus de adviseur ging nog even na vragen of dat zij het ook goedkoper mocht aanbieden dat bleek dus het geval, wat ik dan jammer vind is waarom kan het niet in een keer voor een goede nette prijs. Voor een klant die al een aantal jaar hier verzekerd zit met een uitgebreid pakket. Voor de rest netjes afgehandeld, Ik hoop in de toekomst beter op de hoogte gebracht te worden.