Hoewel de gemailde concept stukken door haar en haar collega helaas niet voorzien waren van enige toelichting over doorgevoerde wijzigingen ten aanzien dekking van verschillende lopende polissen (echt een verbeterpunt - is nu een kwestie van zoek de verschillen) heeft Katja telefonisch deze gewijzigde nieuwe polisvoorwaarden en dekkingen met mij een voor een doorgenomen, toegelicht en opties besproken. Zeer accurate en keurige afhandeling.