Een bij een verzekeraar opgevraagde offerte begin december 2020 voor direct ingaande lijfrente verliep erg onprofessioneel door toedoen / nalatigheid van de verzekeraar. Vanuit Veldsink zijn in meerdere mails via Miranda veel vragen/onduidelijkheden mijnerzijds doorgespeeld naar de verzekeraar, welke echter steeds maar half werden afgehandeld. Mede door de betrokkenheid en vastberadenheid van Miranda is de aanvraag bij de verzekeraar uiteindelijk naar tevredenheid afgehandeld. De verzekeraar zou een voorbeeld kunnen nemen aan de professionele inzet van de medewerkers van Veldsink