Vanaf het moment van contact tot en met langskomen is de uitvaartverzorger een belangrijke persoon geweest in het vervullen van de wensen van de uitvaart van mijn overleden moeder. Op elk punt, op elke manier stond hij er. Het afscheid van mijn zeer dierbare moeder is door hem heel mooi gecomponeerd. Het mogen wassen en aankleden, het bezoeken en zelfs het mee mogen rijden in de uitvaart auto naar de crematie was zo'n fijn gevoel dat je iemand als laatste nog mee kunt geven. De uitvaartverzorger heeft gezorgd dat alle vragen werden beantwoord, en dat ik bij elke stap aanwezig kon zijn en echt mee mocht helpen. Na de crematie is hij zelfs bij me langs geweest om te vragen hoe het was. Met een broodje en kop koffie hebben we mijn moeder herdacht, en gesproken over nu maar ook voor de toekomst. Helaas heb ik veel uitvaart verzorgers mee mogen maken. Maar deze uitvaartverzorger is wel heel speciaal. Hij gaat nu net iets verder dan een gemiddelde uitvaartverzorger.

Wij hebben het contact met de uitvaartverzorger als bijzonder prettig ervaren.

Een onmiddellijk gevoel van in goede handen zijn. Hoewel ik al redelijk goed wist hoe de crematie van mijn vader moest verlopen, vond ik dat er meegedacht werd en er opties geboden werden waar we zelf niet aan gedacht hadden. Ook dat ik teksten vooraf kreeg, zodat ik ze kon vertalen voor familie uit Frankrijk en dus iedereen wist wat er gezegd werd, gaf een rustig gevoel. Ook vond ik het prettig dat er die balans was dat er aan de ene kant redelijk goed aan het schema gehouden werd zonder dat er aan de andere kant een gevoel was van 'haastwerk'. Alles werd netjes in goede banen geleid. We konden mijn vader een rustig, respectvol en waardig afscheid geven.

Ik vind het belangrijk dat een uitvaartverzorger qua persoon, en vooral dan qua handelen, aansluit bij de familie en de overleden persoon. De uitvaartverzorger voelde echt als "één van ons" in het hele proces. En dat was bijzonder prettig. De juiste toon, aanwezigheid en aandacht in de dingen die hij moest doen. Nogmaals bedankt. Mede dankzij jou hebben we op een gepaste en waardige wijze afscheid van mijn vader kunnen nemen.

Ik zou je graag willen bedanken voor de mooie crematie die je voor mijn schoonzoon hebt geregeld. Je was zo ontzettend betrokken dat heb ik nog nooit meegemaakt. Ik hoop dat iedereen in zo'n afschuwelijke situatie zo'n betrokken uitvaartverzorger mag treffen. Niets dan lof en ook niets was je teveel. Je bent geknipt voor dit vak. Ik hoop dat je nog lang mensen tot steun kunt zijn.