Na het ontvangen van de aanvraag voor offerte van mijn autoverzekering in de mail werd er gelijk telefonisch contact gelegd. In het belletje werd ook aangegeven dat ik contact op mocht nemen als iets niet duidelijk was, en wanneer ze bereikbaar was. Later werd er goed geholpen toen ik nog iets aan mijn aanvraag wilde veranderen, deze veranderingen werden ook netjes medegedeeld in de nieuwe mail voor de nieuwe aanvraag. Uiteindelijk kreeg ik ook netjes nog een belletje dat de aanvraag geaccepteerd was.