Wij zijn goed geholpen door de adviseur. Vanwege privé omstandigheden hebben we onze rondreis naar Amerika geannuleerd. De adviseur heeft contact opgenomen met de verzekeraar. Ondanks dat onze claim in eerste instantie werd afgewezen, heeft de adviseur bezwaar ingediend. Vervolgens hebben we alsnog ons schadebedrag ontvangen.