Is ter zake kundig. Denkt mee met de klant. Het is geen 5 omdat sommige zaken niet conform eerdere opgave waren verwerkt in de voorstellen die gedaan werden. Daar moest ik zelf op wijzen. Daardoor krijg je als klant een minder vertrouwd gevoel. Dus controle door mijzelf op alle overzichten, wat op zichzelf natuurlijk goed is.