De adviseur neemt alle tijd om je vragen te beantwoorden en legt dit op een manier uit zodat je mee bent. Daarnaast is de adviseur ook heel geduldig en legt hij een aspect meerdere keren uit zodra dit nodig is. Hij houdt geen standaard praatje, maar kijkt naar je persoonlijke situatie. De adviseur houdt rekening met je wensen en je keuze en kijkt daarnaast wat het beste is voor jou. Niet alleen op dit moment, maar ook voor de toekomst. Daarnaast zorgt de adviseur dat je van alle vorderingen op de hoogte bent, zodat je precies weet hoe het ervoor staat met de hypotheek. Ik heb zelf heel weinig hoeven doen, alleen de gevraagde documenten aangeleverd en de adviseur regelde de rest.