Tijdens dit gesprek , dat ging over de bindende hypotheekvoorwaarden, werd het hele stuk dat daarover ging, doorlopen. Daarbij werd een duidelijke uitleg gegeven. Het is voor een leek een ingewikkelde materie en het is zeer van belang dat je helder hebt waar je voor tekent. Ook in het traject dat voorafging aan bovengenoemd gesprek, was er regelmatig contact, zowel telefonisch als fysiek. Er waren soms wat hindernissen tijdens het hele proces. De adviseur pakte alles serieus op en zocht voor me uit wat er op een bepaald moment relevant was. Het gaf me een gevoel van vertrouwen, en een gevoel van rust. Zij bleek te beschikken over een ruime en gedegen expertise.