Er was voldoende tijd; K. was duidelijk over de stappen in het gesprek; heldere informatie; lijkt zeer deskundig; verplaatst zich in situatie cliënt, denkt mee en neemt standpunt in. Dat is erg prettig. K. geeft veel vertrouwen. Aandachtspuntje: gaat soms wat snel door de inhoud, even een check "ben ik duidelijk" is welkom. Dan zou het een 5 zijn.