Angela symboliseert voor mij nog een ouderwets stukje "gastheerschap". Persoonlijk contact, een oprecht geïnteresseerde vraag en dan ook nog de focus op de oplossing van het ontstane probleem. Het lijkt zo simpel maar het gaat verder dan de te mogen verwachting. Heldere communicatie en vanuit het bedrijf Lamond/Directie de ruimte laten aan, in dit geval Angela, echt persoonlijk contact te hebben. Chapeau!