Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
IK had een vraag over een verzekering (woonlasten) welke ik stop wilde zetten. In de winkel (Nunspeet) was ik weggestuurd dat ik maar in de polis moest kijken bij wie het ik op moest zeggen, dat kon de SNS niet doen. De adviseur heeft dit wel degelijk voor ons kunnen regelen en nog wel heel erg snel. Dit vind ik super service en actie zelfs op de zaterdagmiddag. Fijn voor werkende mensen.