Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Uitsluitende mailcontact geweest waarbij de informatie goed en duidelijk wordt verstrekt. Neemt initiatief om breder te adviseren. Hierdoor ontstaan inzichten die je anders nog niet had overzien.