Mijn vraag ging over het feit of lekdetectie vergoed werd i.v.m. weglopend water uit de verwarmingsbuizen. Het antwoord was klip en klaar: dat werd vergoed. Toen ik de rekening indiende bleek dat het niet werd vergoed. Als je zo klantvriendelijk bent als je pretendeert, had je mijn geval voorgelegd aan Nedasco en was er geen misverstand geweest. Nu gooit Befine het op een "miscommunicatie" maar niets is minder waar, de adviseur is nalatig geweest in de advisering en hulpverlening, waardoor ik ernstig ben gedupeerd. Inmiddels mijn verzekering opgezegd en geen Befine meer voor mij!