ASN Bank

Ze hebben onze rekening opeens bevroren zonder goed vooraf te informeren. Ze zijn erg onaardig en onbehulpzaam als je de klantenservice belt (9x gedaan nu). Je kan geen afspraak maken, de app werkt belabberd. Je enige optie: naar een vestiging gaan zonder afspraak, hopen dat je geen uren hoeft te wachten voor je aan de beurt bent. En ondertussen staan ze je te woord alsof je een ongewenste vlieg bent die ze net niet mogen wegwapperen. Ze hebben niet eens een telefoonnummer van een vestiging voor je en ze hangen gewoon op als je ook maar een beetje geirriteerd klinkt, terwijl ze je wel blokkeren en dan niet helpen. Het lijkt wel een dystopie daar. Zo zonde dat de groene bank hier aan moet lijden, zucht.

Goed voorbereid. Duidelijke uitleg. Snelle acties. Goed bereikbaar.

Duidelijke adviezen, meegedacht op onze wensen en prettig in het contact . Duidelijke afspraken en "bovenop de bal".