Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Adviseur weet waar hij het over heeft. Neemt de tijd voor je. Geeft een goed advies en levert maatwerk. Dringt zich niet op is netjes en correct. Komt betrouwbaar over.