Wat ik waardeer is de snelle en duidelijke toelichting die ik ontving nadat ik telefonisch door de medewerker benaderd was. Hij baseerde zijn advies op mijn persoonlijke informatie en heeft daarna contact opgenomen met mijn hypotheek verstrekker. Echter het stopte daarna er werd niet gekeken naar of er nog andere mogelijkheden waren. Wellicht had ik dat zelf moeten vragen maar het gaf het antwoord van de medewerker een onaf gevoel. Het advies was dat het gewenste niet mogelijk was.