Ondanks diverse verzoeken om een persoonlijk gesprek werd gestuurd op het regelen per e-mail, ondertekenen scannen en terugsturen. Zeer onpersoonlijk. Vervolgens verzekeringen van dochter niet geregeld waardoor ik naverrekening kreeg op autoverzekering. Na overname door Yellow Hive is het kantoor een van de tientallen moderne kantoren geworden waar service duidelijk op een lager niveau staat dan ( ogenschijnlijke efficiency)