Al jaren zijn mijn polissen behandeld en afgesloten door mijn contactpersoon/adviseur. Dit gaat op een vriendelijke, betrouwbare en enigzins informele wijze (zeer prettig). Nu een schade opgelopen met mijn Caravan en dit gemeld bij Vera Velthuizen. Ze heeft me direct van formulieren en informatie voorzien, waardoor ik (als leek) de schade kon melden. Ik ben keurig op de hoogte gehouden over de status van behandeling, verder ben ik nog een keer benaderd door een Expetise Bureau die mij informatie en foto's vroeg. Inmiddels slechts een week later een E-mail ontvangen met de mededeling dat ik de caravan mag laten reparen en dat het bedrag van de door de dealer gemaakte kostencalculatie zal worden overgemaakt op mijn bankrekening. De afwikkeling van deze schade heeft mijn verwachtingen overtroffen! Dit zal vooral komen door de accurate behandeling, van mijn contactpersoon, mevr. Vera Velthuizen. Hartelijk dankt voor de TOP service. Wout.