RRYD | Hypotheek
30-11-2018
bovenstaande score is bedoeld voor de adviseurs tesamen.
ik voelde me gehoord, serieus genomen en ontzorgd.
Tijdens de aankoop van ons huis kreeg ik het gevoel dat de adviseur behoorlijk goed op de hoogte is van de grote lijnen,
tijdens de aankoop dit jaar waar we een hypotheek voor nodig hadden kreeg ik te maken met de proces/procedure kennis van zijn collega (vanwege grote tijdsdruk en dit onbekene terrein had ik iemand nodig die mij hierin ontzorgde, zodat ik begreep wat er gebeurde, wanneer, waarom en de evt. gevolgen.
Een 4 omdat ik de 'klantperceptie' ietwat miste en er altijd ruimte is voor verbetering!