9.2
Hypotheek Service Nederland
109 reviewsReview details
Review door Omid
Hypotheek
Geschreven op: 29 juli 2025
Ik heb €1.100,- betaald aan Hypotheek Service Nederland zonder dat er een ondertekend contract was. Wat volgde: afspraken werden niet nagekomen, ingehuurde partijen kwamen niet opdagen, en er werd zelfs gevraagd om €500 contant te betalen zonder enige factuur. Toen ik hier bezwaar tegen maakte, werd ik van HSNL naar Woonadviseur gestuurd — die op hun beurt juist HSNL verantwoordelijk hielden. Niemand nam verantwoordelijkheid, maar ik kreeg wél een juridische dreigbrief toen ik mijn ervaring deelde. Dit voelt als bewuste verwarring en misleiding. Ik heb alle communicatie gedocumenteerd en sta klaar om juridische stappen te zetten. Mijn advies: wees gewaarschuwd en kies voor een partij die wél open en professioneel handelt.
Reactie van Hypotheek Service Nederland
Geachte heer Bahari,
Zonder ondertekende opdracht tot dienstverlening kan er vanuit ons bedrijf niet gefactureerd worden, dit is dan ook niet gebeurt. Echter, In verband met de verkoop van uw woning via het platform Woonadviseur heeft u hiervoor wel een opdracht tot dienstverlening ondertekend. Dit i.v.m. voorbereidende werkzaamheden zoals het maken van foto's, het aanvragen van een energielabel en het voorbereiden van de Funda aanmelding..
Het energielabel is geleverd, de fotograaf is door u niet binnengelaten, ondanks dat hij binnen het afgesproken tijdskader op de stoep stond. Dat uzelf een half uur te laat kwam tijdens onze eerste afspraak bent u waarschijnlijk vergeten. Van verwarring en misleiding van onze kant is dan ook absoluut geen sprake. Wij staan er zelfs nog steeds voor open om uw vraagstuk op een professionele manier op te lossen.

Hypotheek Service Nederland
Details adviesgesprek
Het adviesgesprek vond plaats in februari 2025.
De review is afkomstig van Advieskeuze.