Er is ons duidelijk uitgelegd dat een hypotheekverstrekker met ene lage rente niet altijd het best passend hoeft te zijn. De voorwaarden die eraan verbonden zijn, zijn namelijk ook van belang.
Daarnaast bevonden wij ons in een situatie waarbij de hypotheekofferte meer dan een half jaar geldig diende te zijn. Daardoor bleven er minder opties over. We zijn duidelijk geïnformeerd over de kosten van het verlengen van een hypotheek offerte.
Wij hebben enkel de gegevens hoeven aan te leveren en werden van de continuering op de hoogte gehouden. Waar er door ons een afweging of keuze gemaakt diende te worden, werden wij geïnformeerd.
Nadat de hypotheek rond was, werd er ook nog steeds zorg gedragen voor een goede afronding en overdracht en konden we onze vragen stellen.