TM | Hypotheek
24-11-2021
Wij hebben een slechte ervaring met Acadium Bastion. Aan het begin van ons hypotheek adviestraject gaf de adviseur aan dat ze met alle Nederlandse banken zaken deden. Aangezien wij een energieneutraal nieuwbouwhuis hebben gekocht en achter de duurzame visie van Triodos Bank staan, hebben wij direct aangegeven dat Triodos voor ons een belangrijke optie was. Tijdens het traject viel ons op dat deze bank telkens buiten beschouwing werd gelaten door onze adviseur. Op herhaalde verzoeken om berekeningen te maken voor Triodos, werden deze ofwel niet uitgevoerd ofwel foutief uitgevoerd. Achteraf bleek dat Acadium Bastion helemaal geen hypotheek kon afsluiten bij Triodos. Daarom hebben wij uiteindelijk zelf een hypotheek moeten afsluiten bij Triodos, en hierdoor dubbele advieskosten moeten betalen. Daarnaast heeft het ons veel onnodige tijd en energie gekost, wat voorkomen had kunnen worden als de adviseur eerlijk en transparant was geweest. Al met al een zeer frustrerende ervaring.