Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Mijn vraag over wel of niet pensioen afkopen werd snel en adequaat beantwoord. Een verslag van de vraag en de uitleg van het antwoord volgde 2 uur later per e-mail!