Uitermate prettig geholpen met duidelijke uitleg over alle keuze mogelijkheden en haar consequenties, tijdspad en de financiele aspecten. Beide heren deden steeds wat beloofd was en waren altijd bereikbaar als dat nodig was. Ook het hele traject binnen hun klantenportaal gaf vertrouwen, hierdoor kon ook de formulierenstroom snel en adequaat worden afgerond. Daar waar nodig kreeg je hulp als de papierwinkel even je niet geheel helder was.