Zeer onprofessioneel Zeer onprettige ervaring met Havelaar en Van Stolk. Ging om een schadeafhandeling. In eerste instantie werd de casus niet opgenomen door éen contactpersoon en hierdoor wist niemand er wat vanaf. Het contact verliep steeds via de mail en hierbij werd geschreven vanuit de organisatie en niet vanuit een contactpersoon. Steeds werd mij beloofd teruggebeld te worden maar tevergeefs.. Ik als klant moest steeds navraag doen over de voortgang van de schade. Uiteindelijk was de toegezonden info verdwenen en later werd informatie onjuist doorgestuurd en totaal niet volledig. Daarbij werd ik te woord gestaan die erg onprofessioneel was en weinig kennis van zaken had. Bron: extern

Ze zijn goed bereikbaar Het was heel fijn om met ze samen te werken. Er werd snel op mijn vragen gereageerd en ze namen de tijd om alles goed uit te leggen. Bron: extern

correcte behandeling, goede samenwerking Helder advies, meerdere scenario's besproken en beste eindresultaat Bron: extern

Kort, duidelijk en krachtig Een helder en vakkundig verhaal met goede en begrijpbare bijzonderheden. Bron: extern

Zeer tevreden Uitstekende en zeer deskundige begeleiding in elke fase van de aankoop. Deze hypotheekadviseur neemt alle tijd voor de klant. Bron: extern

Goed advies en goede bereikbaarheid Altijd bereikbaar voor onze vragen. Duidelijke en eenvoudige uitleg. Snelle service. Bron: extern

Geweldig advies Alles werd uitmuntend voor mij geregeld, zonder deze adviseur was dit nooit gelukt zonder fouten te maken, ik ben zeer tevreden en zou deze adviseur dus ook zeker bij iedereen aanraden. Bron: extern

Toegankelijk, pro-actief, behulpzaam etc. Mijn adviseur was zeer goed bereikbaar (per telefoon en mail) en ik kreeg vrijwel altijd dezelfde dag nog antwoord op mijn vragen. Men was goed op de hoogte van alles en gaf duidelijk wat (en hoe) aan te leveren. Al met al een hoop geleerd, een snelle, goede service gehad en we werden vooral ook op ons gemak gesteld (geen gestress, geen heen-en weer gestuur van documenten etc.!! Bron: extern

Meedenkende adviseur die snel reageert en handelt Vanaf het eerste contact heb ik iedere keer uitgebreid, persoonlijk, advies gehad van een adviseur die mee kon denken vanuit mijn situatie. Ik heb nooit het gevoel gehad dat het een routinematig advies was, er werd echt gekeken naar het de persoonlijke situatie. De afhandeling was erg vlot waardoor het hele proces snel verliep. Uiteindelijk was mijn financiering eerder rond dan de financiering van de verkoper van ons nieuwe huis. Bron: extern

Goede en deskundige adviseur Adviseur,heeft diverse vormen benoemd en ons geadviseerd Hr. Was deskundig,prettig in gesprekken en kwam zijn gemaakte afspraken na. Conclusie deskundig,prettig en visitekaartje voor zijn kantoor Bron: extern

Vriendelijk, Expertise, Hands-on Heldere uiteenzetting van de (on)mogelijkheden Door de drukke december maand een paar kleine administratieve onvolkomenheden, echter die werden dezelfde dag nog in orde gemaakt/hersteld. Op iedere vraag een snelle terugkoppeling. Geen moment het idee gehad dat welke vraag dan ook te veel moeite was. Prettige ervaring met deskundig advies bij wat toch een zeer grote stap in je leven is. Bron: extern

Goede service, snel antwoord Vragen waren vaak binnen twee uur al beantwoord, ik kon altijd om hulp vragen. Er werd moeite voor me gedaan om de hypotheek snel af te sluiten en er werd goed advies gegeven. Bron: extern

Uitstekend persoonlijk advies, in duidelijke taal Zonder enige ervaring met het kopen van een huis terecht gekomen bij de adviseur. Ik heb van hem een uitstekend persoonlijk advies ontvangen. Nam overal de tijd voor en heeft de zaken zeer duidelijk verwoord en aangegeven. Ik wist waar ik aan toe was. Naast het puur en alleen helpen bij het afsluiten van mijn hypotheek stond hij ook klaar om mij te helpen bij de randzaken die erbij kwamen kijken. Taxatie en bouwkundige inspectie. Heel erg positief gevoel aan over gehouden. Niet het type ik wil puur en alleen wat verkopen aan je! Bron: extern

prima advies goed advies met oog voor specifieke situatie en wensen. Open en goede communicatie. Eerlijk en niet te beroerd om wat extra te doen. Altijd snelle reactie. Bron: extern

Altijd bereikbaar, afspraken worden nagekomen Ik kan dit kantoor aanbevelen omdat er (klant) vriendelijke kwaliteit geleverd wordt. Na een degelijke intake is het vervolgtraject uitgelegd, waarna onderbouwd advies en offfertes volgen. Eventuele vragen worden binnen korte termijn beantwoord en er wordt meegedacht. Bron: extern

Klantgericht en meedenkend Ik kan Havelaar & van Stolk als kantoor en *****aanraden omdat het een professioneel meedenkend kantoor is waar heel klantgericht gewerkt wordt. We hebben goed advies gekregen en ****. was altijd bereikbaar voor onze vragen. We hebben het als heel prettig ervaren en het heeft echt een meerwaarde om je hypotheek via deze tussenpersoon te regelen. Bron: extern

Deskundig, betrouwbaar en helder Meedenkend en vakkundige adviseur. In de voor ons onbekende wereld van hypotheken wist hij helder en duidelijk uitleg te geven. Voor vragen was hij goed bereikbaar en kregen altijd snel een antwoord via mail of telefonisch. Sympathieke man. Bron: extern

Duidelijk advies Zeer goed geluisterd naar mijn wensen. Meegedacht bij het kiezen van een juiste hypotheek. Zeer goed bereikbaar. Bron: extern

Goed advies en denkt met de klant mee. Zeer duidelijk advies. Goed te begrijpen. Kennis van zaken Bron: extern

erg goed! Zeker bij het kopen van een eerste huis komt er heel wat op je af. Zijn erg tevreden over het gegeven advies. Duidelijke uitleg, nemen alle tijd voor je, veel kennis/kwaliteit, snelle afhandeling. Kortom hadden ons geen betere adviseur kunnen wensen. Bron: extern

Erg goed! Zeker bij het kopen van een eerste huis komt er heel wat op je af. Zijn erg tevreden over het advies. Duidelijke uitleg, nemen alle tijd voor je, veel kennis/kwaliteit, snelle afhandeling. Kortom hadden ons geen betere adviseur kunnen wensen. Bron: extern

zeer goede uiteg zeer constructief De uitleg mogelijkheden en het advies was zeer goed, hierbij kwamen alle onderwerpen voor de hypotheek aanvraag en het afsluiten hiervoor aan bod. En werden al mijn vragen goed en duidelijk beantwoordt Bron: extern

Goed advies. Betrokkenheid, meedenken en passende hypotheek gezocht. Bron: extern

Gedegen advies. Snelle communicatie Er wordt aangegeven welke risico's aan welke producten zitten. Er wordt meer beoordeeld dat alleen de prijs. De voorwaarden komen uitgebreid aan bod. Bron: extern