Duidelijk, adequaat en snel (niet gejaagd!)

De adviseur gaf in eerste instantie duidelijk antwoord op mijn vraag of ik een overbruggingshypotheek kon afsluiten. Nadat we verder kwamen tav de keuze voor de hypotheek kreeg ik advies van hem waar ik verder mee kon. Toen de keuze gemaakt was was hij erg actief en behulpzaam bij de definitieve afspraken en vaststelling van de hypotheek. En dat alles op een heel vriendelijke en open manier van gesprekken voeren.

Verzekeringsadviseur heeft gezegd dat hij mij nog zou terugbellen nadat een en ander was uitgezocht. Dit is op 15 juni 2017 rond 15:00 uur ook gebeurd. Heeft voor mij de voordeligste mogelijkheden uitgezocht.

Wij zijn zeer tevreden over het advies. Verschillende varianten zijn bekeken en door onze adviseur werd goed geluisterd naar onze wensen. Hij stelde de juiste (tegen)vragen, wat ons weer aanzette na te denken over andere mogelijkheden m.b.t. de hypotheekvorm en onze persoonlijke situatie. Daardoor vinden dat we tot de best mogelijke keuze over de hypotheekvorm zijn gekomen. De adviseur is goed telefonisch en per e-mail bereikbaar. We kregen snel antwoord. Met ons werd direct contact gezocht als dat nodig was. Zeer pro-actief : omdat hij in een zeer vroeg stadium al aanspoorde bepaalde stukken te gaan verzamelen (nodig voor de later aan te vragen hypotheekofferte) en bij hem aan te leveren, was ons dossier na afronding van de gesprekken snel gereed en waren we vroeg met onze aanvraag. Gesprekken voor het advies verliepen prettig en vlot.

We zijn vooraf, maar ook tijdens de lopende hypotheekofferte fijn te woord gestaan. Zodra we een vraag hadden werd deze vrijwel direct beantwoord. Erg fijn.