You Sure Ridderkerk

Zeer slecht en klantonvriendelijk bedrijf. Zegt verzekeringen te regelen, maar vervolgens ontvang je een brief van de RDW dat de auto niet verzekerd is. Yousure doet werkelijk weken over het afhandelen van schade. informeert tussentijds niet. Je moet er zelf achteraan. Krijgt niemand aan de telefoon die je verder helpt. Er wordt toegezegd terug te bellen. Dat is nu al dat ruim 5 weken zou moeten gebeuren en daarbij wordt er niet op mails gereageerd of pas na een week met een algemeen antwoord dat je niet verder helpt.

Het is een bedrijf dat totaal niets op heeft met de klant (en mogelijk alleen op winst belust).

Om frustratie en een slechte service te voorkomen: kies nooit voor yousure.

You Sure als verzekeringsadviseur is zeer af te raden. Je krijgt nooit een adviseur aan de lijn. Alleen maar telefonisten die als doorgeefluik dienen. Je moet alles zelf regelen en ik heb nog nooit een schade vergoed gekregen. Daarnaast zijn ze slecht te bereiken en wordt je niet teruggebeld, terwijl dat wel beloofd wordt. Met andere woorden: Je hebt er NIETS aan! Geen toegevoegde waarde.

Heel fijn en rustig tijdens het adviesgesprek. Kwam ook netjes de afspraken na.

You Sure doet geen inspanning om voor de klant op te komen. Het oordeel van de verzekeringsmaatschappij word klakkeloos gevolgd. Geen aanrader als verzekeringsadviseur

Het is niet zozeer dat ik alleen de verzekeringstechnisch onkunde wil belichten en dat de daarbij gemaakte prijs afspraken niet worden nagekomen, maar dat als je belt om 17.00 je dan met de mededeling "U bent de tweede in de wachtlijn blijft u a.u.b. aan de lijn" meer dan 25 minuten aan de telefoon hangt en uiteindelijk maar de verbinding verbreekt is wel heel erg frustrerend. Op nieuw bellen was in deze geen optie de beantwoorder meldt de openingstijden en het was nu ondertussen 17.30.