Prettige manier van communiceren, zowel via de mail als persoonlijk. Er wordt snel gereageerd op gestelde vragen via de mail. Tijdens afspraken wordt er de tijd genomen om dingen zo duidelijk mogelijk uit te leggen en wordt er tijd genomen om vragen te beantwoorden of dingen (naderhand) uit te zoeken. Op beloofde dingen wordt ook daadwerkelijk teruggekomen binnen een kort tijdsbestek.