Ons is een hypotheekadvies gegeven op basis waarvan er afspraken zijn gemaakt met de adviseur. De adviseur heeft gaande het proces een fout gemaakt, welke door de slechte informatievoorziening pas op de dag van de overdracht naar voren kwam. De gemaakte fout zou hersteld worden, maar helaas bleek de adviseur zijn afspraken hieromtrent niet na te komen. Bij de afhandeling van de klacht voelden wij ons niet gehoord en werd de fout, welke eerder is erkend, ons in de schoenen geschoven. Voor ons een financiële strop. Dikke onvoldoende!