Beste mijnheer de Graaf, Dank u wel voor uw terugkoppeling en wij zijn op de hoogte van de complicaties van deze wisselingen. We begrijpen dat het werken met meerdere opeenvolgende adviseurs de communicatie en duidelijkheid van adviezen heeft kunnen bemoeilijken. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We nemen uw signaal serieus en zullen intern kijken hoe we in de toekomst meer continuïteit en duidelijkheid kunnen waarborgen in onze begeleiding. Momenteel is er een vaste hypotheekadviseur aan uw dossier toegewezen, die zich met volledige aandacht en zorg richt op uw situatie. Deze adviseur zorgt ervoor dat uw dossier consistent wordt behandeld en dat u duidelijke, persoonlijke en betrouwbare begeleiding krijgt gedurende het hele proces.